【欢迎加入我们群安堂电商团队！】
群安堂是电商滋补品知名Top品牌！
目前拥有京东店、天猫店、淘宝C店，团队核心人员20多人。
凝聚力和责任心是我们目前极为重视的素质要求。
重要是什么！！！电商以后是未来的大势
岗位职责：
1、精通电商平台、私域平台，对其平台流程清晰；
2、粉丝关系维护，维护核心粉丝，使其产生持续购买行为，提升转化率，完成销售业绩；
3、客服团队的整体管理，监督客服聊天记录，抽查聊天服务质量,发现问题解决问题，保障服务质量；
3、参与新入职人员培训，针对客服人员存在的问题进行指导和培训优化;
4、制定标准化的售前、售中、售后话术体，根据客户咨询定期更新整理销售话术，规范客服用语，为用户提供良好的购物体验;
5、提升客服专业水准:专业术语/常见问答/知识库/优秀电话录音/微信聊天/投诉应对等分享。

任职要求
1、具备一年以上客服主管经验及带团队5人以上，有私域/社群运营经验者优先;
2、熟练使用EXCEL、WORD、PPT等办公软件，良好抗压能力，专业知识技巧培训能力，全盘规划能力，打字速度快;
3、较强的沟通办调能力，善于表达，解决客户疑问，思维敏捷，责任心强，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
福利：
1、薪酬：【6-11k】--底薪+绩效提成+包吃中晚餐+全勤奖+奖金+年终奖；
2、上班时间：8:30-18:00；14-23:30（分2早晚班），单休（周六或周日休息）；
3、带薪假期：国家传统节假日、（完成业绩）带薪年假；
4、福利：五商业保险、节假日每人都会有礼品、每月公司产品员工价；
5、员工活动：每月2次下午茶、季度生日会＋礼物、每年集体旅游、不定时聚餐聚会团建；
6、企业培训：新员工入职培训+工作一对一培训+不定期技能培训；
7、晋升空间：客服主管-客服经理-合伙人。
【温馨提示：为节省你我的宝贵时间，请先投简历，我会打你电话，嘿嘿】
如果你觉得你想，那就来呀！
联系我时，请说是在潮州招聘网上看到的，谢谢！